La centralita virtual es un sistema de telefonía virtual avanzado, con un o más números de cabecera que facilita tantas extensiones como sean necesarias. Cada extensión cuenta varios desvíos diferentes a fijos, móviles, VoIP o números internacionales y es capaz de sonar a la vez o por orden de prioridad.

La diferencia fundamental con una centralita física es que la centralita virtual está en la nube por lo que no es necesario invertir dinero en comprar una centralita física, además no requiere de instalación ni cableado, permite disponer de extensiones fijas y móviles, el coste de las llamadas es inferior y nunca se queda obsoleta.

La centralita voz IP o VoIP es por tanto un servicio en la nube, lo que permite que las extensiones conecten con ella a través de Internet, por lo que tanto las llamadas entrantes como las salientes de la empresa pasan siempre por la centralita virtual.

Con nuestra centralita en la nube puedes recibir llamadas en cualquier parte y desde cualquier teléfono, sin límites geográficos de forma ágil e inmediata.

Podrás de una forma fácil y rápida crear extensiones telefónicas para sedes en cualquier ciudad. Ahora tu empresa podrá gestionar llamadas desde todos los puntos geográficos que necesite para dar un servicio más personalizado al los clientes.

Cómo funciona la centralita y para qué sirve

Las centralitas virtuales sirven para gestionar las llamadas de todo tipo de empresas. La central virtual gestiona todas y cada una de las llamadas que entran a un número de cabecera, las administra, y las envía a las extensiones o bien a las líneas que se desee, tanto fijas como móviles. De esta forma, es posible que los clientes de la empresa llamen al número de cabecera que asocian a la compañía y dichas llamadas se puedan contestar allí donde se encuentre el empleado.

No es de extrañar que cada vez más empresas contratan una centralita virtual por el ahorro considerable tanto de recursos como de tiempo que supone.

Facturación integrada y mantenimiento global

No tendrás que preocuparte por unificar facturas sueltas porque recibes una sola factura que incluirá todos los conceptos como alquiler del servicio, tarifas planas para llamadas a fijo y móvil, Adsl y cualquier otro servicio que contrates.

Además, la cuota mensual de la centralita virtual incluye el mantenimiento del servicio y terminales, además de actualizaciones de software y cambios de configuraciones solicitadas por el usuario.

 

Movilidad y facilidad de uso

Realiza y recibe llamadas desde tus dispositivos fijos o móviles en cualquier parte del mundo. Además, con la centralita virtual podrás unir oficinas con distintas ubicaciones físicas, sin coste en las llamadas. Integración fijo-móvil.

Tu centralita virtual puede estar operativa en tan solo 2 minutos, de forma gratuita, rápida, sencilla. Con solo seguir los pasos que te indica de nuestro asistente, ajusta y cambia lo que necesites en tiempo real.

 

Funcionalidades avanzadas y profesionalización empresarial

La centralita virtual de citelia te ofrece además funcionalidades avanzadas como fax to mail o web/fax para recibir y mandar faxes desde tu PC, grabación de llamadas, sala de audioconferencias, operadora automática/IVR, call centers y mucho más.

También puedes personalizar tu mensaje de bienvenida, la música de espera, aplicando opciones de marcado hacia distintas colas de llamadas según departamentos, y muchas más funcionalidades. Todo ello te permite mejorar la imagen que proyecta tu empresa hacia el exterior.

¿Cuáles son los beneficios de una centralita virtual IP?

Son muchos las ventajas, beneficios y funcionalidades de una centralita virtual, pero podemos destacar:

Llamadas desde Multidispositivo

Llamadas desde cualquier dispositivo: fijo, móvil, VoIP, Web, por ordenador o PC.

Flexibilidad geográfica

Gestión de llamadas desde cualquier lugar.

Tarifa plana fijos y móviles

Ahorre más del 40%. Abarate sus costes: sin líneas ni centralita física.

Mejora la imagen de tu empresa

Gestión de extensiones según las necesidades desde cualquier ubicación geográfica.

 

Solicita más información, sea cual sea tu necesidad, en Grupo Universal, empresa de telecomunicaciones, te ofrecemos la mejor solución.